Solvie is een digitale SolvCRM+ adviseur. Je stelt vragen in natuurlijke taal. Solvie gebruikt de kennisbank en jouw chatcontext
(en eventueel screenshots) om stappen, uitleg en oplossingsrichtingen te geven.
Snel starten
Typ je vraag (Enter = versturen, Shift+Enter = nieuwe regel).
Gebruik Screenshot toevoegen bij UI/instellingen/foutmeldingen.
Gebruik Verduidelijken als je antwoord te algemeen is.
Deep search
Deep search voert een uitgebreidere zoektocht uit en kan langer duren. Gebruik dit bij:
complexe flows (order → werkorder → factuur)
onduidelijke foutmeldingen
meerdere modules tegelijk
Ticket insturen
Als het niet oplosbaar is via de kennisbank: stuur een ticket met context + (optioneel) screenshot.
Vul naam en e-mail in
Voeg extra details toe
De chat history gaat mee in de ticketmail
Privacy (kort)
Deel zo min mogelijk persoonsgegevens.
Geen wachtwoorden, bankgegevens of BSN.
Gebruik liever ID’s/ordernummers.
Ticket insturen
Naam en e-mail zijn verplicht om het ticket te versturen.
SolvCRM+ adviseur